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關於民宿經營、空間設計與東京的深度內容。

「民宿」與 Airbnb 並不是同一件事 ── 我們堅持經營「像 Airbnb 的 Airbnb」的理由

在日本，「民宿（minpaku）」逐漸變成「開在住宅裡的廉價旅館」的代名詞。但 Airbnb 當初想做的，其實是完全不同的事。把兩者的差異想清楚，營運的設計圖就會跟著改變。

Wuto 以及我們營運的多數房源，都是以 4〜12 天左右的「長住型」旅行為前提打造的。攤開行李的空間、烘衣機、備齊調味料的廚房、為放鬆而設計的燈光──分享 6 個專為這種旅行方式而做的空間設計。

開始民宿這份工作的契機,因人而異。想活用閒置的房子、做為副業開始、用 Airbnb 旅行後對房東這一邊產生興趣 ── 每一個入口都很坦率,沒有哪個是錯的。

上一篇談的是客人對應的方向,從住宿業 5 類型看 Airbnb 式的款待。本篇做為延續,想更具體地思考「**用什麼語言與客人往來**」。

上一篇談清潔,提到「飯店標準的潔淨度未必是民宿的正解」。本篇把焦點放在客人對應上。

上一篇整理了營運涉及的三方利潤結構。其中清潔業者「增加清潔次數／提高單價」是收益的驅動力,與屋主的方向並不一致。

上一篇談的是平均住宿天數(LOS)。以長期住宿建立穩定的收益主軸,前後的短期預訂也不放過。在最大化客人體驗的同時,把 GOP 一起拉起來的思考方式。

上一篇我們討論了 ADR(平均房價)。這次要談的是與 ADR 並列重要的指標 **平均住宿天數(Average Length of Stay / LOS)**。

「跟去年同樣的價格上架,今年卻完全沒人預訂。可是又不知道該怎麼調整…」

「Airbnb 月營業額 50 萬日圓,扣掉手續費應該還有不錯的盈餘…可是月底存摺餘額卻完全沒增加」