株式会社ユカハン
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カスタマーサポート業務委託フルリモート

宿泊施設のカスタマーサポート

1担当施設あたり 月15,000〜25,000円

掲載開始日:2026年9月23日 最終更新日:2026年9月24日

仕事内容

主にAirbnbのプラットフォームを通じたゲスト対応全般をお任せします。 ・予約前後のメッセージ対応、チェックインフォームの回収、観光・アクセス案内 ・チェックイン/チェックアウトのサポート、設備の使い方案内、清掃連携 ・チェックアウト後のお礼メッセージ、レビュー返信、現場の声の共有 定型文をなぞる事務対応ではなく、ゲスト一人ひとりに寄り添う柔軟な対応を重視しています。

働き方

固定シフトはありません。通知が届いたらスマホやPCから対応するスタイルで、実働は短時間。まずは1施設からスタートし、慣れたら複数施設を担当して報酬を増やせます(例:2万円×4施設=月8万円)。

募集要項

契約形態業務委託(初回1か月トライアル→3〜6か月ごとの自動更新)
勤務地フルリモート
報酬施設担当:1施設あたり 月15,000〜25,000円(実働目安 1日10〜30分) 清掃連携のみ(英語不要):1施設あたり 月5,000〜8,000円
支払い月末締め・翌月払い(請求書払い) 詳細は個別契約で定めます
対応時間コアタイム 10:00〜22:00 返信の目安:緊急は30分以内、通常は3時間以内 深夜・早朝は原則対応不要
求める人材接客・ホスピタリティ業界での実務経験 英語での柔軟なコミュニケーション(CEFR B1程度〜) 自律して業務を遂行できる方

募集者

名称株式会社ユカハン
所在地〒124-0003 東京都葛飾区お花茶屋2-5-21
連絡先contact@yuka-han.com
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