MINPAKU OPERATIONS
民泊運営代行
Airbnb運営12年、ホテル・大規模宿泊施設の開発経験を背景に、
民泊の運営代行と収益改善を提供します。
東京の東エリア（葛飾・墨田・江東・足立・江戸川 ほか）を中心に、都心部の物件にも対応
CHALLENGES
こんな状況、心当たりはありませんか
インバウンド需要の急回復から数年が経過し、民泊市場は調整局面に入っています。 自然に埋まっていた予約が入らなくなる、収益が思うように伸びない。これらは多くの場合、 運営体制が市況変化に追いついていないことに起因します。
以前と同じ運営をしているのに、予約が入らなくなり採算が悪化している
1〜2件目はうまくいったが、3件目以降の収益がなかなか伸びない
月次レポートに数字は並ぶが、運営の中身が見えてこない
メッセージ対応は速いが、改善提案や収益向上の打ち手が出てこない
クレームが増えているが、原因も対策もはっきりしないまま
Airbnbのレビュースコアが4.8前後から上に動かない
なお、レビュースコア4.8は一見高く見えますが、私たちの基準では改善余地が大きいサインと捉えています。 運営の構造的な背景については、BUSINESS連載でも整理しています。
WHY YUKA-HAN
選ばれる理由
Airbnb運営12年の実績
Airbnb日本展開の黎明期から現在の調整局面まで、市況の浮き沈みを経験してきました。短期の波に振り回されず、変化に対応した運営判断ができる蓄積があります。
ホテル・大規模宿泊施設開発のバックグラウンド
国内最大級規模のホステル企画・開業や、大手不動産会社との協働実績があります。民泊運営の枠を超えた、宿泊事業全体の知見をベースにしています。
マーケティング・収益設計の専門性
OCC・LOS・ADR・GOPなどの経営指標を起点に、リスティング戦略・OTAチャネル設計・価格運用までを一貫して設計します。数値の裏付けを伴う改善提案ができる体制です。
※ OCC：稼働率／LOS：平均宿泊日数／ADR：1泊あたりの平均販売単価／GOP：運営から生まれる利益／OTA：Airbnb・Booking.com等の予約サイト。
葛飾本社＋新宿オフィスの2拠点体制
本社は葛飾区、都心側の窓口として新宿オフィスを構えています。成田・羽田の両空港へのアクセスが良い東エリアの土地勘に加え、都心部の物件にも機動的に対応。地元ならではのお店紹介や、現場での迅速な駆けつけも含めてサポートします。お打ち合わせは新宿オフィスでも可能です。
TECHNOLOGY
運営を支える、自社開発システム
私たちは、運営の現場で必要になる道具を自分たちで開発しています。 日々の運営で使い込み、磨き続けているシステムの一部をご紹介します。
CHECK-IN SYSTEM
Check in by AirChoice
ゲストが到着前にスマートフォンで完了できる、オンラインチェックインシステム。 Googleアカウントは不要なため、Googleを利用できないゲストでも問題なくチェックインできます。 旅館業法・住宅宿泊事業法に共通して義務付けられている宿泊者名簿※1の備え付けに対応し、 氏名・住所・国籍・職業など、法令が定める記載事項を漏れなく収集します。
外国籍ゲストのパスポートは、画像をアップロードするだけで記載情報を自動で読み取り。 ゲストは面倒な入力なしでチェックインでき、運営事業者には本人確認書類が確実に収集・保管されている安心があります。 集めた名簿は住宅宿泊事業の定期報告用のCSVとして出力し、そのまま民泊制度運営システムにアップロードできるため、報告業務を数分に短縮します。
SHORT URL / GUIDE / QR
S by AirChoice
ハウスマニュアル・アクセスガイドといったゲスト向け資料と、短縮URL・QRコードをまとめて発行・管理するシステム。 ホストは散らばりがちな案内資料をひとつに整理でき、ゲストには s.airchoice.jp/施設名/guide のような、意味の分かるURLで届きます。
TURNOVER OPS
TurnOps by AirChoice
アーリーチェックインやレイトチェックアウト、荷物預かり、追加タオルのご用意—— コストを理由に敬遠されがちな細やかな対応を、私たちはゲストの体験価値のために引き受けています。 その柔軟な現場運用を支えているのが、清掃・ターンオーバー管理システムです。
FACILITY MANAGEMENT
HouseOps by AirChoice
施設管理は当たり前のようで難しいものです。 スマートフォン画面に最適化したアプリを使用し、スタッフは簡単に巡回点検※2や作業を記録し、既存課題の確認や新たな課題の報告をすることができます。 施設自体の維持管理だけでなく、周辺環境の維持向上も目指しています。
※1 宿泊者名簿の記載事項・保存期間は、旅館業法・住宅宿泊事業法および関連する条例・ガイドラインの定めに沿って設計しています。
※2 巡回の点検項目と記録の出力、営業従事者名簿は、葛飾区の定め（定期的な巡回・巡回時の確認点検表・営業従事者名簿）に沿って設計しています。
Check in by AirChoice / S by AirChoice は、単体での宿泊事業者様へのご提供も可能です。
システムについて問い合わせるSERVICE 01
運営代行
予約管理からゲスト対応、清掃手配、月次の収益改善まで一括でお引き受けします。
SERVICES
サービス内容
※ OCC：稼働率／LOS：平均宿泊日数／ADR：1泊あたりの平均販売単価。
FEE
料金
OTA手数料控除後の月間売上に対して
清掃業者へのお支払い額をそのまま反映。中間マージンはいただきません
ご使用分のみ請求します
代行手数料以外で利益を取る構造を持ちません。 オーナーの収益最大化と私たちの収益が、同じ方向を向く設計です。
SERVICE 02
立ち上げ支援
コンセプト設計からリスティング公開、立ち上がり期のサポートと運営改善企画まで、 軌道に乗るまで一貫して伴走します。
SERVICES
サービス内容
FEE
料金
運営代行とセット、かつ1年以上ご継続の場合は不要です
リスティング作成、ガイド・施設ページ・ロゴ等の制作
中間マージンはいただきません
家具・備品・その他経費。実費でのご請求です
AVAILABILITY
新規受注は計画的にお受けしています
提供品質を一定に保つため、同時にお受けする案件数を管理しています。
既存物件の運営代行への切り替え、新規立ち上げのいずれも受付中です。 タイミングによってはお待ちいただく場合があります。
まず相談する（無料）FLOW
ご依頼の流れ
お問い合わせ
フォームまたはメールでご連絡ください。
事前にご用意いただけるとスムーズな資料
- 現在のリスティングURL（運営中の場合）
- 物件の基本情報（住所・間取り・面積）
- 運営形態（住宅宿泊事業法 / 旅館業法 / 特区民泊 など）
- 直近の運営状況がわかる資料（売上・稼働率・レビューなど）
ヒアリング・現状確認
オンラインまたは対面で物件・現状・ご要望を伺います。他社からの切り替えの場合は、現運営の状況や課題感もそのままお話しください。
プランご提案
収益シミュレーション、運営方針、費用感をまとめてお伝えします。比較検討のための資料としてもお使いいただけます。
ご契約
ご納得いただけましたらご契約。電子契約に対応しています。
立ち上げ／運営交代の準備
新規立ち上げの場合は最短2週間〜2ヶ月、既存運営の交代は最短1日で切り替えに対応します。
運営開始
開始直後はGuest Choice獲得を最初のマイルストーンに、これまでの経験と素早いPDCAでスタートダッシュをかけます。
定期レポート
KGI・KPIの推移に加え、営業状況・今後の見通し・物件の管理状況などを月次レポートにまとめてお送りします。
HOSPITALITY OPERATIONS
宿泊施設運営全般
上記の民泊運営代行に加えて、宿泊施設運営にまつわるご相談を幅広くお受けしています。 ホテル・ホステル・ゲストハウス・アパートメントホテル、一棟民泊や複数施設をまとめた大規模民泊などの施設形態を問わず、 運営代行・コンサルティング・収益改善・新規開業サポートまで対応可能です。
民泊運営代行で培った知見に加え、ホテル開発や大規模施設の開業に携わってきた経験を背景に、 施設の規模・体制に応じて柔軟に支援を組み立てます。
SCOPE
対応領域
CORPORATE & FUND
法人案件・ファンド案件
法人の新規事業立ち上げ、不動産・ホテルファンド案件、指定管理者案件にも対応しています。 SPC・GK-TMKを含む各種スキームへの対応経験があり、契約形式は MC・リース・フランチャイズ など、 案件特性に応じて柔軟に組成可能です。
FEE STRUCTURE
報酬形態の柔軟性
業務委託としてのレベニューシェア型に加え、利害をより強く共にするプロフィットシェア型、 両者を組み合わせたミックス型、共同経営型など、案件の体制・狙いに応じてご提案します。
内容・規模・体制によって対応をご相談させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
CONTACT
まずはご相談ください
他社からの切り替え、内製業務のアウトソース、新規立ち上げ、いずれもお受けしています。
現状や課題感を共有いただければ、対応可否と費用感をお伝えします。